Richtlinie für Verantwortungsvolles Spielen
Das Spielen an einem Online-Casino dient hauptsächlich Unterhaltungszwecken. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die während des Spielens die Kontrolle über sich verlieren. Vor dem Spielen ist es wichtig zu verstehen, dass das Spielen weder als Einkommensquelle noch als Mittel zur Schuldenrückzahlung betrachtet werden sollte. Es ist ratsam, täglich die Zeit und den Geldbetrag im Blick zu behalten, die an einem Online-Casino verbracht bzw. ausgegeben werden.
Außerdem hast du als Spieler die Möglichkeit, ein Verlustlimit anzufordern (neben anderen Limits wie „Einzahlung", „Abkühlungsphase", „Einsatz" und „Selbstsperre"). Zur Erläuterung der Funktionsweise dieses Limits: Der Verlust basiert auf der Einzahlung des Spielers und nicht auf den dem eingezahlten Betrag zugeschriebenen Gewinnen. Wenn ein Spieler beispielsweise 50 EUR einzahlt, ein Verlustlimit von 10 EUR hat und dann 1.000 EUR gewinnt, kann der Spieler immer noch mehr als 10 EUR des Guthabens von 1.000 EUR verlieren, da das Limit auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Hilfe bei Spielproblemen
Wenn du das Gefühl hast, mehr Geld auszugeben als du dir leisten kannst, oder wenn das Spielen beginnt, deine normale tägliche Routine zu beeinträchtigen, empfehlen wir dir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können – wie das Festlegen von Persönlichen Limits für deine Spielaktivitäten, die Aktivierung der Selbstsperre sowie die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft; eine Erhöhung hingegen kann nur nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn du weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktionsweise der Persönlichen Limits benötigst, wende dich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Du kannst ein Limit für deine Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustlimit. Du kannst ein Limit für deine Verluste für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Einsatzlimit. Du kannst ein Limit für den Einsatzbetrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Abkühlungsphasen-Limit. Du kannst dein Abkühlungsphasen-Limit für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während das Limit aktiv ist, kannst du keine Einzahlungen tätigen und wirst für den festgelegten Zeitraum von allen Aktionsangeboten ausgeschlossen, obwohl du in diesem Zeitraum verbleibende Guthaben abheben kannst. Die Abkühlungsphase wird sofort auf dein Konto angewendet. Nach Ablauf wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperren-Limit. Du kannst dein Selbstsperren-Limit für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen.
Danach wird dein Benutzerkonto sofort deaktiviert und du wirst für den festgelegten Zeitraum von allen Aktionsangeboten ausgeschlossen. Du wirst weder Einzahlungen noch Auszahlungen tätigen können.
Um die Limits festzulegen, folge bitte dem Link oder kontaktiere uns alternativ über LiveChat oder unter [email protected]
Für Sportsbook geltende Limits
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit sind derzeit nicht auf Sportsbook-Wetten anwendbar. Das Abkühlungsphasen-Limit hindert dich derzeit nicht daran, eine Sportsbook-Wette zu platzieren, wenn du ein verfügbares Guthaben hast.
Einzahlungslimit. Ein Limit für deine Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Abkühlungsphasen-Limit. Du kannst eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, kannst du keine Einzahlungen tätigen und wirst von allen Aktionsangeboten ausgeschlossen, obwohl du die verbleibenden Guthaben in diesem Zeitraum abheben kannst. Die Abkühlungsphase wird sofort auf dein Konto angewendet. Nach Ablauf wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperren-Limit. Du kannst ein Selbstsperren-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Danach wird dein Spielerkonto sofort deaktiviert und du wirst für den festgelegten Zeitraum von allen Aktionsangeboten ausgeschlossen. Du wirst weder Einzahlungen noch Auszahlungen tätigen können, solange das Limit aktiv ist. Nach Ablauf wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperre auf Anfrage
Du kannst auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über deine Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum zu unterbrechen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um deinen Zugang zu deinem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass du keine Werbematerialien erhältst.
Bitte beachte: Wenn du dich für einen unbefristeten Zeitraum selbst gesperrt hast, werden die auf dem Konto verbleibenden Mittel gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Wenn du dich für einen bestimmten Zeitraum selbst gesperrt hast, werden die verbleibenden Mittel gemäß den Casino-Limits erst nach Ablauf des Selbstsperrungszeitraums ausgezahlt.
Externe Hilfe
Du kannst dich zur Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
Schutz von Minderjährigen
Golden Ring akzeptiert ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen; falls der Spieler das gesetzliche Spielalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit des Internets Minderjährige nach wie vor die Möglichkeit haben, sich auf einem Online-Spielportal zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich, zusammenzuarbeiten, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Spielwebsites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuche die folgenden Websites für weitere Informationen.